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IA no atendimento ao cliente
A inteligência artificial já é realidade no atendimento de pequenas e médias empresas, mas usada do jeito errado, gera mais frustração do que economia. Neste post você entende os 7 erros mais comuns de quem implementa chatbots e assistentes virtuais, e como evitar cada um deles sem abrir mão do toque humano que fideliza clientes.